So verarbeiten wir personenbezogene Daten

Dialogbot (CVR-Nr. 25632710), Abildgade 18, 8200 Aarhus, Danmark. Schreiben Sie an info@dialogbot.dk zu allen Fragen, die Ihre Daten betreffen.

Wir verarbeiten Name, E-Mail-Adresse und Passwort (verschlüsselt gespeichert) der Nutzer, die Angaben zum Unternehmen (Name, CVR, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Leistungen und Preise) sowie das Wissen, das Sie für den Assistenten hinterlegen. Aus Sicherheitsgründen protokollieren wir wichtige Handlungen, z. B. Bestätigungen und Rollenänderungen.

Zweck ist die Erbringung und Abrechnung des Dienstes. Rechtsgrundlage ist der Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b Datenschutz-Grundverordnung) und unser berechtigtes Interesse an Sicherheit und Betrieb (lit. f).

Zahlungskarten werden von Stripe verarbeitet. Wir sehen nur den Kartentyp, die letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum. Rechnungen werden nach dem dänischen Buchführungsgesetz (bogføringsloven) 5 Jahre aufbewahrt.

Wenn der Assistent am Telefon oder auf der Website mit Ihren Kunden spricht, verarbeiten wir Telefonnummer, Name, Inhalt der Nachricht, eine Niederschrift des Gesprächs, Buchungen und die daraus entstehenden Anfragen. Dies tun wir als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Unternehmens, das der Kunde kontaktiert hat – das Unternehmen ist Verantwortlicher. Siehe die Bedingungen.

Anrufe können in Text transkribiert werden. Der Assistent weist zu Beginn des Gesprächs darauf hin, dass er eine KI ist.

Wenn Sie Botschafter sind, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefon, Geburtsdatum, Ihren Gruß, die von Ihnen vermittelten Kunden (nur Firmenname und Status), Ihren Bonus und Ihre Auszahlungen.

Ohne CVR-Nummer verarbeiten wir außerdem Ihre CPR-Nummer und Ihre Bankkontonummer. Die CPR-Nummer wird nur verwendet, um Ihren Bonus als B-Einkommen an die dänische Steuerbehörde (Skattestyrelsen) zu melden, wozu wir verpflichtet sind; die Kontonummer nur für die Auszahlung. Beide werden verschlüsselt gespeichert und können nur von Administratoren von Dialogbot eingesehen werden, und jede Einsicht wird protokolliert. Sind Sie unter 18, verarbeiten wir außerdem Name, E-Mail-Adresse und Zustimmung Ihres Elternteils.

Rechtsgrundlage ist der Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) sowie unsere rechtliche Meldepflicht (lit. c und § 11 des dänischen Datenschutzgesetzes zur CPR-Nummer). Die Daten werden gespeichert, solange Sie Botschafter sind, und danach aus Gründen der Buchführung und Besteuerung 5 Jahre lang.

Warteliste: E-Mail-Adresse, gewählte Branche und Interessen sowie Zeitpunkt der Einwilligung – nur um Sie zu benachrichtigen, wenn wir öffnen. Wird höchstens 24 Monate gespeichert.

"Jetzt anrufen lassen": Telefonnummer, Name, Unternehmen, Zeitpunkt und Text Ihrer Einwilligung sowie eine Niederschrift des Gesprächs, damit wir anrufen und nachfassen können. Lehnen Sie im Anruf ab, wird die Nummer auf unsere Sperrliste gesetzt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Notwendige Cookies setzen wir ohne Nachfrage: um Sie angemeldet zu halten, sich Ihren gewählten Arbeitsbereich und das Passwort für die Startseite zu merken und – falls Sie über den Link eines Botschafters gekommen sind – welcher Botschafter uns empfohlen hat (90 Tage). Besucherzahlen messen wir auf zwei Arten: mit Vercel Web Analytics, das weder Cookies verwendet noch etwas über Sie speichert, und mit Google Analytics, das ein Statistik-Cookie setzt und nur läuft, wenn Sie im Banner zugestimmt haben – Sie können Ihre Wahl unter "Cookie-Einstellungen" unten auf der Seite ändern. Wir verwenden keine Werbe-Cookies.

Wir nutzen folgende Anbieter, die Daten in unserem Auftrag im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen verarbeiten:

• Supabase – Datenbank (EU, Irland)
• Render – Server (EU, Frankfurt)
• Vercel – Website und App
• Resend – Versand von E-Mails (EU, Irland)
• Stripe – Zahlung
• Anthropic – KI-Modell, das die Antworten formuliert
• Vapi und Twilio – Telefonie
• Deepgram und ElevenLabs – Sprache zu Text und Text zu Sprache

Einige von ihnen können Daten in den USA verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch – sowie das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen. Schreiben Sie an info@dialogbot.dk. Betrifft es ein Gespräch mit einem unserer Kunden, helfen wir diesem Unternehmen, Ihnen zu antworten. Sie können sich bei der dänischen Datenschutzbehörde Datatilsynet beschweren (datatilsynet.dk).