Ein KI-Rezeptionist, der ans Telefon geht, wenn Sie es nicht können
Dialogbot ist ein digitaler Empfang, der in der Sprache Ihrer Kunden spricht. Er nimmt rund um die Uhr Anrufe und Chats entgegen, antwortet nur auf Grundlage des Wissens, das Sie selbst bestätigt haben, und sorgt dafür, dass kein Kunde verloren geht.
- Antwortet auf Deutsch mit natürlicher Stimme
- Kennt Ihre Leistungen, Preise und Öffnungszeiten
- Bucht, verschiebt und storniert Termine
- Schickt Ihnen eine kurze Zusammenfassung jeder Anfrage
- Wir begleiten Sie durch die gesamte Einrichtung
Was ist ein KI-Rezeptionist?
Ein KI-Rezeptionist ist ein digitaler Assistent, der Telefon und Chat für Ihr Unternehmen betreut. Er empfängt den Kunden, findet heraus, was er braucht, beantwortet die üblichen Fragen und sammelt Name, Nummer und Anliegen, damit Sie einen interessierten Kunden zurückrufen können.
Mit Dialogbot bestimmen Sie selbst, was der Assistent sagen darf. Jedes Wissen beginnt als Entwurf und wird erst verwendet, wenn ein Inhaber oder Administrator es bestätigt hat. Der Assistent rät nie – geht etwas nicht aus Ihrem Wissen hervor, sagt er das ehrlich und verspricht, dass sich ein Mitarbeiter meldet.
Das kann Dialogbot für Sie tun
- Ans Telefon gehen, wenn Sie besetzt sind, beim Kunden vor Ort oder geschlossen haben – auch abends und am Wochenende.
- Das Anliegen klären mit den Fragen, die Sie bestätigt haben, und Ihnen eine Zusammenfassung mit Name und Nummer schicken.
- Termine buchen nach Ihren Öffnungszeiten und Buchungsregeln – und dem Kunden eine Bestätigung per SMS senden.
- Im Chat antworten auf Ihrer Website, mit demselben Wissen wie am Telefon.
- Nachfassen bei Angeboten, die Sie verschickt haben, und Ihnen einen täglichen Bericht über alle Anfragen liefern.
Für Handwerksbetriebe, Praxen, Salons, Restaurants und Berater
Dialogbot wird auf Ihre eigenen Leistungen und Abläufe abgestimmt. Der Handwerker muss nicht mehr von der Leiter aus telefonieren, die Praxis entlastet den Empfang in den Morgenstunden, der Salon kann beim Kunden im Stuhl bleiben, und das Restaurant verliert keine Tischreservierungen im Hochbetrieb.
Sie können Ihre bisherige Nummer behalten und auf Dialogbot umleiten, wenn Sie besetzt oder geschlossen sind – oder eine neue Dialogbot-Nummer nutzen.
Preis und Einrichtung
Es gibt ein Abonnement: 2.495 kr. im Monat, ohne Preis pro Anfrage und mit 300 Minuten eingehender Anrufe pro Monat. Ausgehende Kampagnenanrufe kosten 4 kr. pro Anruf plus 2 kr. pro Gesprächsminute. Alle Preise zzgl. MwSt.
Sie brauchen keinerlei technische Kenntnisse. Sie richten den Assistenten in etwa einer halben Stunde selbst nach den drei Schritten des Einrichtungsleitfadens ein – das ist im Abonnement enthalten. Haben Sie eine Website, übernimmt Dialogbot das meiste automatisch, und Sie können den Assistenten testen, bevor er einen einzigen echten Anruf entgegennimmt. Möchten Sie es lieber erledigen lassen, richten unsere eigenen Spezialisten ihn einmalig für 5.000 kr. zzgl. MwSt. ein – maßgeschneidert und integriert in Ihre eigenen Systeme und Abläufe. Lesen Sie auch über den KI-Anrufbeantworter und den Chatbot für die Website.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet ein KI-Rezeptionist bei Dialogbot?
Ein Abonnement für 2.495 kr. im Monat, ohne Preis pro Anfrage und mit 300 Minuten eingehender Anrufe pro Monat. Ausgehende Kampagnenanrufe kosten 4 kr. pro Anruf plus 2 kr. pro Gesprächsminute. Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Was passiert mit den Daten der Kunden – ist das DSGVO-konform?
Anrufe und Nachrichten werden in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeitet, die Datenbank liegt in der EU, und Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag als Teil der Bedingungen. Alles in verständlicher Sprache auf der Seite zu DSGVO und Daten: /gdpr.
Klingt er wie ein Roboter?
Dialogbot spricht natürlich in der Sprache Ihrer Kunden, mit einer Stimme, die Sie selbst wählen, z. B. Camilla oder Peter. Er sagt immer ehrlich, dass er ein digitaler Assistent ist, wenn der Kunde fragt.
Kann ich meine Telefonnummer behalten?
Ja. Sie leiten Ihre bisherige Nummer auf Dialogbot um, wenn Sie besetzt oder geschlossen sind, und behalten Ihren Telefonanbieter.
Was passiert, wenn der Assistent die Antwort nicht kennt?
Er rät nicht. Er antwortet nur auf Grundlage bestätigten Wissens und verspricht, dass sich ein Mitarbeiter meldet, und Sie erhalten die Anfrage sofort.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Wenn Sie es selbst machen, dauern die drei Schritte des Einrichtungsleitfadens etwa eine halbe Stunde, und der Assistent führt Sie dabei. Wählen Sie die Einrichtung durch unsere Spezialisten (5.000 kr. zzgl. MwSt.), vereinbaren wir einen Termin und richten ihn maßgeschneidert für Ihre Systeme ein.
Hören Sie, wie Dialogbot ans Telefon geht – auf Ihrem eigenen Telefon
Sagen Sie dem Chat, wie Ihr Unternehmen heißt und was Sie tun, dann ruft der Assistent Sie an und zeigt Ihnen, wie er für Sie ans Telefon gehen würde.
Oder schreiben Sie an info@dialogbot.dk. 2.495 kr./Monat · zzgl. MwSt. Keine Mindestlaufzeit.