KI-Anrufbeantworter oder Telefonservice – was passt zu Ihnen?
Wenn Sie selbst nicht ans Telefon gehen können, gibt es drei Möglichkeiten: einen gewöhnlichen Anrufbeantworter, einen Telefonservice mit Menschen oder einen KI-Anrufbeantworter. Hier sind die Unterschiede.
- Anrufbeantworter: günstig, aber der Kunde legt oft auf
- Telefonservice: ein Mensch antwortet, aber meist nur zu Geschäftszeiten
- KI-Anrufbeantworter: antwortet rund um die Uhr und kann buchen
- Wählen Sie nach Anrufvolumen, Öffnungszeiten und Bedarf
1. Der gewöhnliche Anrufbeantworter
Günstig und einfach, aber viele Kunden legen auf, statt eine Nachricht zu hinterlassen – und rufen die Konkurrenz an. Sie müssen die Nachrichten selbst abhören und zurückrufen, ohne zu wissen, worum es geht.
2. Telefonservice
Ein Mensch nimmt in Ihrem Namen ab und notiert eine Nachricht. Das wirkt persönlich, wird aber meist pro Anruf oder pro Monat abgerechnet, und viele Dienste sind nur zu den üblichen Geschäftszeiten erreichbar. Die Telefonkraft kennt Ihre Leistungen und Preise selten im Detail.
3. KI-Anrufbeantworter
Ein KI-Anrufbeantworter wie Dialogbot spricht rund um die Uhr in der Sprache Ihrer Kunden mit dem Anrufer, antwortet auf Grundlage Ihres eigenen bestätigten Wissens und kann Termine buchen und SMS-Bestätigungen senden. Statt einer Sprachnachricht erhalten Sie eine schriftliche Zusammenfassung jedes Gesprächs.
Dafür ist er kein Mensch – er sagt das ehrlich und leitet Anliegen, die er nicht beantworten kann, an Sie weiter.
Im Vergleich
| Unterschied | Dialogbot | Telefonservice |
|---|---|---|
| Wer antwortet | KI in der Sprache Ihrer Kunden, nur auf Grundlage von Wissen, das Sie bestätigt haben | Ein Mensch, der Ihre Leistungen nicht immer kennt |
| Erreichbarkeit | Rund um die Uhr | Meist zu den üblichen Geschäftszeiten |
| Buchung | Direkt in Ihren Kalender, mit SMS-Bestätigung | Meist eine Nachricht, der Sie selbst nachgehen |
| Preis | 2.495 kr./Monat zzgl. MwSt., kein Preis pro Anfrage | Meist pro Anruf oder pro Monat |
| Nachricht an Sie | Schriftliche Zusammenfassung jedes Gesprächs und ein Tagesbericht | Eine Nachricht pro Anruf |
So treffen Sie die Wahl
- Wenige Anrufe und nur tagsüber? Ein Anrufbeantworter kann genügen.
- Ist ein Mensch am Hörer wichtig? Telefonservice – aber prüfen Sie die Erreichbarkeit.
- Viele Anrufe, auch abends, und Bedarf an Terminbuchung? Ein KI-Anrufbeantworter bietet am meisten fürs Geld.
Hören Sie den Unterschied
Lassen Sie sich von Dialogbot anrufen und hören Sie, wie ein KI-Anrufbeantworter klingt. Siehe auch die Preise.
Häufig gestellte Fragen
Kann ein KI-Anrufbeantworter einen Telefonservice ersetzen?
Für die meisten Routineanfragen ja: Er antwortet, klärt das Anliegen und bucht. Komplexe Fälle werden an Sie weitergeleitet.
Ist ein KI-Anrufbeantworter auch nachts erreichbar?
Ja, Dialogbot geht rund um die Uhr ans Telefon.
Was ist günstiger: Telefonservice oder Dialogbot?
Ein Telefonservice wird meist pro Anruf oder pro Monat abgerechnet. Dialogbot ist ein Abonnement für 2.495 kr. im Monat zzgl. MwSt. mit 300 Minuten eingehender Anrufe und ohne Preis pro Anfrage. Siehe auch /viden/dialogbot-vs-vocalis.
Kann ich meine Nummer behalten?
Ja. Sie leiten Ihre Nummer auf Dialogbot um, wenn Sie besetzt oder geschlossen sind.
Hören Sie, wie Dialogbot ans Telefon geht – auf Ihrem eigenen Telefon
Sagen Sie dem Chat, wie Ihr Unternehmen heißt und was Sie tun, dann ruft der Assistent Sie an und zeigt Ihnen, wie er für Sie ans Telefon gehen würde.
Oder schreiben Sie an info@dialogbot.dk. 2.495 kr./Monat · zzgl. MwSt. Keine Mindestlaufzeit.